Valorado con una puntuación de 4.5 de un máximo de 5
Fecha: 12/7/2018
Duración: 1 hora con 8 minutos (46 MB)
Fecha creación del audiolibro: 18/06/2018
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Incluye un resumen PDF de 11 páginas
Duración del resumen (audio): 8 minutos (5.5 MB)
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Encuadernación del libro físico: Tapa Dura
Descripción o resumen: El presente documento contiene el proyecto "Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos" financiado por el Instituto Nacional de Administración Pública. Este proyecto tiene como objetivo analizar la aplicabilidad real y el posible grado de eficacia de las estrategias multicanal u omnicanal, partiendo del análisis de la situación actual del desarrollo del e-gobierno. También se ocupa del estudio de las preferencias y el manejo por los usuarios de los nuevos soportes para incrementar la tasa de uso del e-gobierno por los ciudadanos (tanto en su servicio web como app) respecto a los canales tradicionales